Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso de Ares Casino (“la Plataforma”, “nosotros”) por parte de usuarios en México. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, confirmas que has leído y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
Definiciones básicas
- “Cuenta”: perfil registrado asociado a un usuario.
- “Servicios”: funciones ofrecidas por la Plataforma (por ejemplo, acceso, juego, transacciones, soporte).
- “Contenido”: textos, marcas, interfaces, gráficos, software y materiales disponibles en la Plataforma.
Elegibilidad y restricción de edad
El uso está permitido únicamente a personas de 18 años o más. Al registrarte declaras que cumples este requisito. Podemos solicitar verificaciones razonables de edad e identidad. Si determinamos que no cumples con la elegibilidad, podemos restringir o cerrar el acceso.
Registro de cuenta y seguridad
Exactitud de la información
Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener tus datos correctos. Si detectamos inconsistencias relevantes, podemos solicitar aclaraciones o documentos de soporte.
Credenciales y acceso
Eres responsable de proteger tu contraseña y cualquier método de acceso. No compartas tu cuenta. Si sospechas de uso no autorizado, debes notificarlo de inmediato para que podamos aplicar medidas de seguridad razonables.
Reglas de uso y conducta prohibida
Al utilizar la Plataforma, aceptas lo siguiente:
No realizar actividades fraudulentas, engañosas o que afecten la integridad de juegos, pagos o resultados.
No usar software, scripts, automatizaciones, bots o técnicas para manipular funcionamiento o aprovechar fallos.
No intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar seguridad o extraer datos de otros usuarios.
No suplantar identidad ni usar métodos de pago de terceros sin autorización.
No usar la Plataforma para fines ilegales, incluyendo lavado de dinero o financiamiento de actividades ilícitas.
Depósitos, retiros, pagos y comisiones (si aplica)
Si la Plataforma ofrece funciones financieras, puedes estar sujeto a verificaciones. Los tiempos de procesamiento pueden variar y pueden aplicarse límites o comisiones de terceros. Eres responsable de revisar los detalles antes de confirmar una transacción. No garantizamos que operaciones se ejecuten sin demoras.
Bonos, promociones y condiciones específicas (si aplica)
Cualquier promoción puede tener requisitos, restricciones y condiciones adicionales. Sus reglas específicas prevalecerán. Si detectamos abuso de promociones o uso indebido, podemos anular beneficios y aplicar medidas en la cuenta.
Juego responsable y autocontrol
El juego es una actividad de entretenimiento y puede implicar riesgo de pérdida económica. Recomendamos usar herramientas de control (límites, pausas, autoexclusión) cuando estén disponibles. Puedes solicitar asistencia a soporte para configurar o aplicar medidas razonables de restricción.
Propiedad intelectual y uso del contenido
La Plataforma, su software, diseño, marcas y contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se te concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para uso personal y no comercial del servicio, sujeta a estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, descompilar o explotar el contenido sin autorización.
Servicios y enlaces de terceros
La Plataforma puede integrar o referir servicios de terceros. No controlamos completamente esos servicios y no asumimos responsabilidad por su disponibilidad, fallos o prácticas. Te recomendamos revisar sus condiciones cuando interactúes con ellos.
Disponibilidad, cambios y mantenimiento
Podemos modificar, suspender o actualizar funciones por razones operativas, de seguridad o técnicas. También podemos realizar mantenimiento que afecte temporalmente disponibilidad. Procuraremos aplicar medidas razonables para minimizar interrupciones, pero no podemos garantizar servicio ininterrumpido.
Suspensión, restricciones y terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o limitar el acceso, si:
- Incumples estos Términos o normas operativas.
- Detectamos actividad sospechosa, fraude o riesgos de seguridad.
- Se requiere para proteger a la Plataforma, a otros usuarios o por requerimiento legal válido.
Cuando sea razonable, podremos notificarte y/o solicitar aclaraciones. También puedes solicitar el cierre de cuenta mediante soporte.
Exenciones y limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley aplicable, no ofrecemos garantías absolutas sobre continuidad, ausencia de errores o adecuación a un propósito específico. No seremos responsables por pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo donde la ley no lo permita.
Indemnización
En la medida permitida por la ley, aceptas mantener indemne a la Plataforma frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido, incumplimiento de Términos o violación de derechos de terceros.
Resolución de disputas
Si tienes un problema, te pedimos contactar primero a soporte para intentar una solución. Podemos solicitar información para entender el caso y responder de forma razonable. Si no se resuelve, las partes podrán acudir a los mecanismos legales aplicables.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, salvo que una norma aplicable disponga otra cosa.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos, de seguridad o legales. La versión vigente estará disponible en la Plataforma. Si el cambio es material, podremos notificarlo por medios razonables. El uso continuado tras la actualización implica aceptación de la versión vigente.
Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos:
- [email protected]
- +52 55 8421 7390
- Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 9, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México