Política de Cookies

Esta Política de Cookies describe cómo Ares Casino (“la Plataforma”, “nosotros”) utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas o utilizas nuestros servicios en México. Su objetivo es ayudarte a entender qué son las cookies, qué categorías usamos y cómo puedes administrar tus preferencias.

Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio o una aplicación coloca en tu dispositivo (computadora, teléfono o tableta) para recordar información sobre tu visita. Tecnologías similares pueden incluir identificadores del dispositivo, píxeles y almacenamiento local. Estas herramientas suelen emplearse para habilitar funciones esenciales, mejorar el rendimiento, recordar preferencias y, cuando corresponda, personalizar comunicaciones.

Por qué usamos cookies

Operatividad y Seguridad

Mantener la Plataforma operativa y segura (por ejemplo, inicio de sesión y prevención de fraude).

Medición de Desempeño

Medir el desempeño y entender cómo se usa el servicio (por ejemplo, páginas vistas, errores).

Preferencias del Usuario

Recordar configuraciones (por ejemplo, idioma, región, preferencias básicas).

Gestión de Consentimiento

Gestionar tu consentimiento y preferencias de privacidad.

Soporte Publicitario

Cuando aceptes, apoyar actividades de publicidad o medición de campañas.

Categorías de cookies que podemos utilizar

Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para que la Plataforma funcione. Permiten, por ejemplo, mantener sesiones activas, equilibrar carga, aplicar medidas de seguridad y registrar tus elecciones de consentimiento. Sin estas cookies, ciertas funciones pueden no estar disponibles.

Cookies de rendimiento y analítica

Ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma (por ejemplo, tiempos de carga, navegación, eventos de error). Usamos esta información para mejorar estabilidad, velocidad y experiencia. Cuando corresponde, se aplican de forma agregada o seudonimizada.

Cookies de funcionalidad

Permiten recordar preferencias (por ejemplo, idioma, configuración de visualización) para que no tengas que reconfigurar en cada visita. No son imprescindibles, pero mejoran la comodidad.

Cookies de publicidad o segmentación (uso limitado)

Estas cookies pueden utilizarse para medir la eficacia de campañas o mostrar mensajes más relevantes. Solo se activan cuando la ley lo requiere y/o cuando tú lo autorizas mediante el mecanismo de consentimiento. Si no aceptas, la Plataforma seguirá funcionando, pero la medición o personalización puede ser más limitada.

Cookies de Terceros y Consentimiento

Algunas cookies pueden ser colocadas por terceros que prestan servicios técnicos (por ejemplo, medición, prevención de fraude, soporte operativo). Esos terceros pueden procesar datos de acuerdo con sus propias políticas. Nosotros procuramos limitar el acceso y exigir medidas razonables de seguridad y confidencialidad, pero no controlamos por completo las prácticas externas.

Consentimiento y cómo cambiar tus preferencias

Cuando corresponda, te solicitaremos una elección (aceptar, rechazar o configurar) antes de activar cookies no esenciales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde las opciones de privacidad o configuración disponibles en la Plataforma.

Si retiras tu consentimiento, dejaremos de usar cookies no esenciales en adelante; sin embargo, esto no afecta el uso previo realizado mientras el consentimiento estuvo activo.

Cómo administrar cookies desde tu navegador

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Normalmente podrás:

  • Abrir “Configuración” o “Preferencias”.
  • Ir a la sección de “Privacidad” o “Seguridad”.
  • Buscar “Cookies” o “Datos del sitio”.
  • Bloquear cookies de terceros, eliminar cookies existentes o establecer reglas por sitio.

Ten en cuenta que bloquear cookies estrictamente necesarias puede afectar el inicio de sesión, la seguridad o ciertas funciones.

Periodo de conservación de cookies

Algunas cookies duran solo durante tu sesión (se eliminan al cerrar el navegador). Otras permanecen por un periodo definido para recordar preferencias o apoyar funciones. Cuando sea posible, aplicamos plazos razonables y revisamos su necesidad.

Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma y, si el cambio es relevante, podremos solicitarte nuevamente tus preferencias.

Contacto

Si tienes dudas sobre cookies o privacidad, puedes contactarnos:

  • Teléfono:
    +52 55 8421 7390
  • Dirección:
    Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 9, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México